答：

    1、如果您是线上购买的新设备在第一次用客户端绑定时，提示机器码无效，请先登录您的后台，在交易管理里，找到购买该设备的订单，确认收货完成交易；交易完成后，再次用客户端绑定机器码，就可以了。如果还是提示机器码无效，请联系客服。

    2、如果您是在当地代理商或者朋友那里购买的新设备，用客户端第一次绑定时，提示机器码无效，请联系您的代理商或者朋友，请他们确认该设备所在订单的完成收货。完成收货后，即可用客户端绑定使用；如果还是提示机器码无效，请联系客服。